ACCESSOIRES4X4.CH – SWISSKINGS
Version 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») disciplinano la totalità delle vendite concluse tra:
DS DESIGN SERVICE SA
Chemin des Bresoleys 24
1896 Vouvry
Svizzera
Registro di Commercio: CH-429.047.645
(di seguito « il Venditore »)
e
qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito accessoires4x4.ch, Swisskings o qualsiasi altro supporto commerciale gestito da DS DESIGN SERVICE SA (di seguito « il Cliente »).
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Le presenti CGV si applicano alla totalità delle vendite effettuate da DS DESIGN SERVICE SA nei confronti di clienti privati o professionali.
Esse si applicano in particolare alle vendite di:
Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi documento contraddittorio proveniente dal Cliente, salvo previo accordo scritto del Venditore.
Il Cliente dichiara:
Qualora un ordine venga effettuato per conto di una società, di un'associazione o di qualsiasi altra persona giuridica, la persona che effettua l'ordine dichiara di disporre di tutti i poteri necessari per impegnare tale entità.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.
Le fotografie, i video, le illustrazioni, gli schemi, i rendering 3D, le descrizioni tecniche e i documenti commerciali presenti sul sito sono forniti a titolo indicativo.
Possono sussistere lievi differenze tra le immagini presentate e i prodotti effettivamente consegnati, senza che ciò possa costituire un difetto di conformità.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:
senza obbligo di modificare i prodotti già consegnati o ordinati.
I pesi, le dimensioni e le caratteristiche tecniche comunicati sono forniti a titolo indicativo e possono presentare lievi variazioni legate ai processi industriali.
L'ordine si considera fermo e definitivo a partire dalla convalida del pagamento o dal ricevimento dell'acconto richiesto.
Il Venditore si riserva il diritto:
in particolare in caso di sospetto di frode, di controversia precedente o di informazioni incomplete.
La conferma d'ordine inviata al Cliente formalizza la conclusione del contratto di vendita.
Qualsiasi richiesta di modifica successiva alla convalida dell'ordine resta soggetta all'accordo espresso del Venditore.
I prezzi indicati sono espressi:
in funzione del paese di consegna selezionato.
I prezzi indicati comprendono le imposte applicabili in base alla destinazione di consegna.
Le spese di trasporto, di imballaggio, di movimentazione o di servizi complementari sono indicate separatamente prima della convalida dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, il prezzo applicabile resta quello indicato al momento della convalida definitiva dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
Il Venditore resta proprietario della merce fino al pagamento integrale delle somme dovute.
In caso di mancato pagamento, il Venditore potrà:
Tutte le spese connesse al recupero del credito restano a carico del Cliente nella misura consentita dalla normativa applicabile.
I termini indicati sono forniti a titolo indicativo.
Essi dipendono in particolare:
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei ritardi imputabili a un fornitore, a un vettore, a un'autorità amministrativa o a qualsiasi evento indipendente dalla sua volontà.
In caso di indisponibilità temporanea, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.
Il Venditore potrà proporre:
La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente a partire dalla sua consegna al vettore, qualora la legislazione applicabile lo consenta.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente lo stato della merce al momento della consegna.
In presenza di un'avaria, di un urto, di un imballaggio deteriorato o di un prodotto danneggiato, il Cliente deve:
La dicitura « con riserva di disimballaggio » o qualsiasi dicitura analoga non costituisce una riserva valida nei confronti dei vettori e delle assicurazioni.
Nessun reclamo relativo a un danno da trasporto potrà essere preso in carico qualora la merce sia stata accettata senza riserva conforme.
Il Cliente riconosce che i prodotti voluminosi quali le tende da tetto, i portapacchi o le verande possono essere consegnati in imballaggi che presentano segni di trasporto senza che il prodotto stesso sia danneggiato.
Il rifiuto ingiustificato di una consegna potrà comportare la fatturazione delle spese di trasporto, di reso, di movimentazione e di rispedizione sostenute dal Venditore.
Qualora la normativa applicabile al contratto lo preveda, in particolare per le vendite effettuate a favore di consumatori situati nell'Unione europea, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dal ricevimento della merce per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover motivare la propria decisione.
Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente nei casi in cui un diritto di recesso sia previsto dalla normativa applicabile al contratto in questione.
I clienti professionali, le società, le associazioni, le amministrazioni o qualsiasi persona che agisca nell'ambito della propria attività professionale non beneficiano di tale diritto, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
Il Cliente deve notificare la propria decisione di recesso al più tardi prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni di calendario successivi al ricevimento della merce.
Per giorni di calendario si intendono tutti i giorni del calendario, compresi i sabati, le domeniche e i giorni festivi.
A titolo di esempio, una merce ricevuta il 1° del mese dovrà essere oggetto di una notifica di recesso al più tardi entro il 15 dello stesso mese alle 23:59.
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso mediante:
La richiesta deve consentire di identificare chiaramente:
Fa fede la data di ricevimento della richiesta da parte del Venditore.
Conformemente alle normative applicabili, il Venditore invia al Cliente una conferma di ricevimento della sua richiesta di recesso su un supporto durevole.
Qualsiasi richiesta di recesso è soggetta a una verifica amministrativa preliminare.
Il Venditore comunica successivamente al Cliente:
Nessun reso dovrà essere spedito prima del ricevimento delle istruzioni di reso trasmesse dal Venditore.
L'elaborazione amministrativa di una richiesta di recesso può richiedere diversi giorni lavorativi.
Dopo la notifica della propria decisione di recesso, il Cliente dispone di un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire la merce interessata.
Per giorni di calendario si intendono tutti i giorni del calendario, compresi i sabati, le domeniche e i giorni festivi.
A titolo di esempio, un recesso notificato il 1° del mese implica che la merce restituita dovrà essere consegnata al vettore al più tardi entro il 15 dello stesso mese.
I prodotti devono essere restituiti:
Il Cliente resta responsabile di qualsiasi deprezzamento derivante da un utilizzo che ecceda la semplice verifica della natura, delle caratteristiche e del corretto funzionamento del prodotto.
Le spese di reso restano integralmente a carico del Cliente.
Il Cliente riconosce di essere espressamente informato che i prodotti commercializzati da Swisskings e Accessoires4x4.ch, in particolare le tende da tetto, le verande, gli annessi, i portapacchi e le altre attrezzature voluminose, richiedono frequentemente un trasporto specializzato suscettibile di generare spese di reso considerevoli.
Nessun rimborso delle spese di reso potrà essere concesso, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
Il Cliente resta l'unico responsabile della merce fino al suo effettivo ricevimento presso i magazzini del Venditore.
Qualsiasi perdita, deterioramento, avaria o danno verificatosi durante il trasporto di reso resta a carico esclusivo del Cliente.
Il Venditore raccomanda l'utilizzo di un vettore che disponga:
Nessun rimborso potrà essere effettuato per una merce non ricevuta o ricevuta danneggiata a causa del trasporto di reso.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti esclusi dalla normativa applicabile.
Sono in particolare interessati:
Il Venditore informerà il Cliente prima dell'ordine qualora un prodotto sia escluso dal diritto di recesso.
Al ricevimento del reso, il Venditore procede a un controllo completo del prodotto, dei suoi accessori, del suo imballaggio e del suo stato generale.
Il diritto di recesso consente unicamente al Cliente di esaminare il prodotto in condizioni comparabili a quelle offerte in un negozio fisico, al fine di verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
Il diritto di recesso non costituisce una possibilità di noleggio gratuito, di prova prolungata o di utilizzo temporaneo del prodotto.
L'utilizzo del prodotto durante un viaggio, una vacanza, un soggiorno, un evento, un bivacco, un campeggio o qualsiasi altra attività all'aperto costituisce un utilizzo reale del prodotto e non una semplice verifica delle sue caratteristiche.
Qualsiasi utilizzo che ecceda l'ambito normale di verifica potrà comportare un deprezzamento del prodotto conformemente all'Articolo 11 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti restituiti devono tassativamente essere:
Il Cliente è l'unico responsabile dei danni derivanti da un imballaggio insufficiente o inadeguato al momento del reso.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso manifestamente incompleto o non conforme.
Il diritto di recesso consente unicamente al Cliente di esaminare il prodotto in condizioni comparabili a quelle offerte in un negozio fisico, al fine di verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
Il diritto di recesso non costituisce una possibilità di noleggio gratuito, di prova prolungata o di utilizzo temporaneo del prodotto.
L'utilizzo del prodotto durante un viaggio, una vacanza, un soggiorno, un evento, un bivacco, un campeggio o qualsiasi altra attività all'aperto costituisce un utilizzo reale del prodotto e non una semplice verifica delle sue caratteristiche.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi deprezzamento derivante da manipolazioni che eccedano quelle necessarie all'esame normale del prodotto.
Al ricevimento del reso, il Venditore procederà a un'ispezione completa del prodotto.
Un deprezzamento potrà in particolare essere constatato nei seguenti casi:
Per le tende da tetto, le verande, gli annessi e le attrezzature da campeggio, sarà sistematicamente effettuato un controllo approfondito.
Le percentuali sopra indicate sono fornite a titolo indicativo. Il deprezzamento effettivamente applicato sarà determinato in base alla perdita reale di valore constatata in sede di controllo.
Il Cliente è espressamente informato che gli imballaggi di protezione delle tende da tetto, delle verande e dei prodotti voluminosi sono appositamente concepiti per il trasporto di merci pesanti e delicate.
Il valore di tali imballaggi può rappresentare fino al 15 % del prezzo di vendita del prodotto.
L'eventuale rimborso interverrà soltanto dopo:
Qualsiasi deprezzamento constatato sarà detratto dall'importo rimborsato.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
Il Venditore si riserva il diritto di differire qualsiasi rimborso fino all'effettivo ricevimento della merce restituita.
I cambi non costituiscono un diritto automatico.
Qualsiasi richiesta di cambio resta soggetta alla previa accettazione del Venditore.
Le spese di reso connesse a un cambio restano a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto del Venditore.
I prodotti restituiti nell'ambito di un cambio devono rispettare le stesse condizioni previste per i resi e i recessi.
Il Venditore si riserva il diritto di proporre:
I prodotti commercializzati dal Venditore beneficiano delle garanzie legali applicabili secondo la normativa applicabile al contratto.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, i difetti dei materiali o i difetti intrinseci del prodotto.
La garanzia è strettamente limitata alla riparazione, alla sostituzione o a qualsiasi altra soluzione che il Venditore riterrà appropriata in base alle circostanze della pratica.
Sono in particolare esclusi dalla garanzia, senza che il presente elenco sia esaustivo:
Per quanto riguarda le tende da tetto, le verande, gli annessi e le attrezzature da campeggio, il Cliente è responsabile della completa asciugatura del prodotto prima della sua conservazione.
I fenomeni di condensa derivanti dalle condizioni meteorologiche, dalla temperatura ambiente, dal tasso di umidità, dalla ventilazione del prodotto o dall'occupazione del posto letto non costituiscono un difetto di fabbricazione e non possono dar luogo a una presa in carico in garanzia.
Qualsiasi richiesta di garanzia dovrà essere corredata:
Il Venditore si riserva il diritto di richiedere:
Nessun intervento, riparazione, modifica, cucitura, sostituzione di pezzi o tentativo di riparazione effettuato senza il previo accordo scritto del Venditore potrà dar luogo a rimborso o a presa in carico in garanzia.
Qualsiasi modifica, trasformazione, adattamento, foratura, taglio, incollaggio, aggiunta di accessori, riparazione, cucitura, sostituzione di pezzi o intervento effettuato sul prodotto dal Cliente o da un terzo non autorizzato comporta la perdita della garanzia sugli elementi interessati e può comportare l'esclusione totale o parziale della garanzia sull'intero prodotto qualora tale intervento impedisca di accertare l'origine del difetto invocato.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi presa in carico qualora lo stato del prodotto non consenta più di valutare oggettivamente l'origine del difetto invocato.
Qualora un prodotto che sia stato oggetto di modifiche venga restituito al Venditore, quest'ultimo potrà rifiutarne il ritiro, limitarne la presa in carico o applicare un deprezzamento che tenga conto dell'impossibilità di rivendere il prodotto nel suo stato originale.
Nell'ambito di un cambio, di un gesto commerciale, di una soluzione amichevole o di una sostituzione eccezionale concessa dal Venditore, il reso di un prodotto modificato non potrà essere interpretato come un riconoscimento di un difetto di fabbricazione, di un vizio occulto o di una qualsiasi responsabilità del Venditore.
Il Venditore resta libero di accettare o di rifiutare il ritiro di un prodotto modificato, anche quando tale ritiro interviene nell'ambito di una soluzione amichevole proposta al Cliente.
Qualora un prodotto sostituito, ritirato o cambiato nell'ambito di una garanzia, di un gesto commerciale o di una soluzione amichevole venga conservato dal Venditore, tale ritiro non costituisce un riconoscimento di un difetto di fabbricazione, di un vizio occulto o di una qualsiasi responsabilità del Venditore.
Qualsiasi ritiro o sostituzione effettuato a titolo commerciale resta eccezionale e non potrà creare un precedente né essere invocato nell'ambito di un'altra pratica.
Il Venditore resta l'unico responsabile della decisione in merito al metodo di trattamento di una richiesta di garanzia.
In base alla natura della pratica, il Venditore potrà in particolare:
Nessuna spedizione di sostituzione, nessun gesto commerciale e nessuna proposta amichevole possono essere interpretati come un riconoscimento automatico di responsabilità da parte del Venditore.
Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della compatibilità del prodotto con il proprio veicolo, la propria installazione o l'utilizzo previsto.
Le informazioni comunicate sul sito internet, nei cataloghi, nelle schede tecniche, nelle email, sui social network o per telefono sono fornite a titolo indicativo.
Il Venditore non garantisce la compatibilità con tutte le versioni, motorizzazioni, allestimenti, optional del costruttore o modifiche effettuate su un veicolo.
Alcune installazioni possono richiedere:
Tali operazioni rientrano esclusivamente nella responsabilità del Cliente.
Le informazioni tecniche, le raccomandazioni, i pareri di compatibilità, le simulazioni di montaggio, i consigli comunicati dal Venditore per telefono, posta elettronica, messaggistica istantanea, social network o qualsiasi altro mezzo di comunicazione sono forniti sulla base delle informazioni comunicate dal Cliente.
Il Cliente riconosce che il Venditore non può materialmente verificare a distanza la totalità delle caratteristiche, degli optional del costruttore, delle modifiche, degli accessori, delle evoluzioni di annata, delle serie speciali, delle attrezzature installate o delle particolarità proprie di ciascun veicolo.
Le indicazioni di compatibilità comunicate dal Venditore costituiscono informazioni fornite a titolo indicativo e non possono costituire una garanzia assoluta di compatibilità.
Il Cliente resta l'unico responsabile della verifica finale della compatibilità del prodotto con il proprio veicolo prima di qualsiasi installazione, modifica o utilizzo.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile qualora un'incompatibilità derivi in particolare:
Il Cliente riconosce che alcuni prodotti, in particolare i cerchi, gli allargatori di carreggiata, gli snorkel, i paraurti, le protezioni, i portapacchi e le attrezzature per fuoristrada possono richiedere adattamenti o verifiche complementari che non possono essere determinati con certezza prima dell'ispezione fisica del veicolo.
Nessun consiglio fornito dal Venditore potrà esonerare il Cliente dal suo obbligo di verifica preliminare.
Le spese connesse a un errore di compatibilità derivante da una delle situazioni sopra citate restano a carico del Cliente.
Le informazioni relative alle dimensioni, agli offset (ET), agli interassi, ai diametri di centraggio, alle capacità di carico e alle compatibilità sono fornite a titolo indicativo.
Il Cliente resta l'unico responsabile della verifica della compatibilità dei cerchi con il proprio veicolo.
Un cerchio dichiarato come compatibile può richiedere:
Il Venditore non garantisce l'omologazione del montaggio nel paese di utilizzo del veicolo.
Il Cliente resta l'unico responsabile del rispetto delle normative locali applicabili.
Gli allargatori di carreggiata modificano le caratteristiche originali del veicolo.
La loro installazione può richiedere:
Il Cliente resta l'unico responsabile:
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di un rifiuto di omologazione o di immatricolazione.
Gli snorkel, i paraurti, le protezioni, i portapacchi, i predellini, le blindature, gli allargatori di parafango e le attrezzature destinate a un utilizzo in fuoristrada possono richiedere:
Il Cliente riconosce di essere pienamente informato di tali vincoli prima dell'acquisto.
La scelta del prodotto, la sua installazione, la sua conformità normativa e il suo utilizzo rientrano esclusivamente nella responsabilità del Cliente.
Nessun ritiro potrà essere accettato dopo il montaggio, il tentativo di montaggio o la modifica del prodotto.
Il Venditore non garantisce l'omologazione stradale delle attrezzature in tutti i paesi.
Il Cliente è l'unico responsabile della verifica preliminare:
I valori di carico comunicati dal Venditore sono forniti a titolo indicativo sulla base delle informazioni disponibili al momento della vendita.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile:
Il Cliente resta l'unico responsabile del rispetto delle raccomandazioni del costruttore automobilistico.
Salvo espressa indicazione contraria, i prodotti commercializzati sono destinati a essere installati sotto la responsabilità del Cliente o di un professionista di sua scelta.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile:
Tutte le spese connesse allo smontaggio, al rimontaggio, al fermo del veicolo, alla perizia o alla manodopera restano a carico del Cliente.
Le prestazioni meccaniche delle viti, dei dadi, dei bulloni, degli antifurto e dei sistemi di fissaggio dipendono direttamente dalle condizioni di montaggio.
Nessuna garanzia potrà essere concessa qualora il guasto derivi in particolare:
Il Cliente è l'unico responsabile del rispetto delle prescrizioni di montaggio e di controllo periodico.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni indiretti derivanti in particolare:
La responsabilità del Venditore è strettamente limitata al valore del prodotto venduto.
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti:
Le fotografie, i video, le illustrazioni, le istruzioni, gli schemi, le schede tecniche e i supporti di marketing sono forniti a titolo indicativo.
Possono sussistere lievi differenze di presentazione, colore, finitura o accessori senza che ciò costituisca un difetto di conformità.
Le fotografie e le immagini presenti sul sito internet non sono contrattuali.
Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza:
Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti conformemente alla loro destinazione e alle istruzioni fornite.
Qualsiasi utilizzo contrario alle raccomandazioni del fabbricante o del Venditore è effettuato sotto l'intera responsabilità del Cliente.
Il Cliente è tenuto a segnalare al Venditore nel più breve tempo possibile qualsiasi errore di consegna constatato, in particolare in caso:
La merce consegnata per errore resta di proprietà esclusiva del Venditore.
Il Cliente si impegna a non:
Il Cliente si impegna a conservare la merce nello stato in cui è stata ricevuta fino all'organizzazione del suo ritiro da parte del Venditore.
Il Venditore prenderà a proprio carico le spese ragionevoli connesse al recupero della merce consegnata per errore qualora tale errore gli sia imputabile.
Qualsiasi utilizzo, deterioramento, smarrimento, rivendita o rifiuto ingiustificato di restituzione di una merce ricevuta per errore potrà dar luogo alla fatturazione del suo valore integrale nonché a qualsiasi azione necessaria alla tutela dei diritti del Venditore.
Il Cliente riconosce che un errore materiale di preparazione, di spedizione o di consegna non potrà conferirgli alcun diritto di proprietà sulla merce ricevuta per errore.
Nell'ambito di una presa in carico in garanzia, di un gesto commerciale, di un cambio o di qualsiasi altro intervento del Venditore, quest'ultimo può trovarsi a spedire al Cliente un prodotto di sostituzione, un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo prima del recupero del prodotto iniziale.
Salvo diverso accordo scritto del Venditore, il prodotto sostituito resta di proprietà del Venditore fino alla sua effettiva restituzione.
Il Cliente si impegna a restituire il prodotto sostituito, difettoso o interessato dal cambio nei termini comunicati dal Venditore.
Il Cliente si impegna in particolare a non:
In caso di mancata restituzione del prodotto sostituito entro il termine comunicato, il Venditore potrà:
Qualora il prodotto sostituito presenti danni, difetti o malfunzionamenti, il Cliente resta tenuto a restituirlo nello stato in cui si trova.
La conservazione di un prodotto sostituito dopo il ricevimento di un prodotto di sostituzione non trasferisce alcun diritto di proprietà al Cliente.
Il Cliente riconosce che una sostituzione anticipata o un cambio effettuato dal Venditore si fonda su un principio di fiducia e non potrà avere l'effetto di consentirgli di conservare più esemplari di uno stesso prodotto senza previa autorizzazione scritta del Venditore.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi qualora tale inadempimento derivi da un evento di forza maggiore o da un evento ragionevolmente al di fuori del suo controllo.
Sono in particolare considerati tali, senza che il presente elenco sia esaustivo:
In caso di verificarsi di un tale evento, gli obblighi del Venditore sono sospesi per tutta la durata dell'evento interessato.
Il Venditore si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile qualora un evento di tale natura sia suscettibile di incidere sull'esecuzione dell'ordine.
Nessun indennizzo, penale, richiesta di risarcimento danni o annullamento dell'ordine potrà essere preteso dal Venditore per il solo fatto del verificarsi di un evento di forza maggiore.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto svizzero.
Nell'ipotesi in cui talune disposizioni imperative di tutela del consumatore fossero applicabili in virtù della legislazione del paese di residenza del Cliente, queste resteranno applicabili nella misura imposta dalla normativa in questione.
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione, alla validità o alla risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà sottoposta ai tribunali competenti del Cantone del Vallese, Svizzera, fatte salve le disposizioni imperative eventualmente applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Prima di qualsiasi procedura giudiziaria, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole entro un termine ragionevole.
Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere dichiarata nulla, illegittima o inapplicabile, le altre disposizioni resteranno pienamente valide e applicabili.
Il fatto che il Venditore non si avvalga in un dato momento di una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia ad avvalersene successivamente.
